Dalam era digital yang semakin maju, layanan transportasi online seperti Grab telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Selain kemudahan dalam memesan kendaraan dan berbagai layanan lainnya, Grab juga menawarkan fitur penting untuk meningkatkan kepercayaan dan transparansi, yaitu sistem rating. Namun masih banyak yang belum paham mengenai cara melihat rating customer grab ini.
Oleh karena itu pada uraian ini akan dibahas mengenai cara melihat rating customer grab. Bagi yang penasaran maka bisa simak dibawah ini:
Cara Melihat Rating Customer Grab untuk Pengguna
Contents
Ada beberapa cara yang bisa pengguna gunakan untuk memeriksa rating pengguna , baik melalui aplikasi Grab langsung maupun melalui Pusat Bantuan Grab.
Dibawah ini terdapat dua cara yang bisa digunakan untuk melihat rating customer grab untuk pengguna. Yaitu dengan melalui riwayat perjalanan dan bantuan grab. Adapun caranya sebagai berikut:
1. Melalui Riwayat Perjalanan
Untuk melihat rating pengguna dengan cara yang paling mudah, cek riwayat perjalanan di aplikasi Grab. Berikut caranya:
- Pertama, buka aplikasi Grab dan pastikan sudah diperbarui ke versi terbaru.
- Pada halaman utama, pilih menu Riwayat yang terletak di bagian bawah layar untuk melihat daftar perjalanan yang telah pengguna lakukan.
- Temukan perjalanan yang ingin pengguna cek ratingnya dan ketuk untuk membuka detail perjalanan tersebut.
- Di halaman detail, cari bagian Rating Penumpang untuk melihat berapa bintang yang diberikan pengemudi kepadamu.
- Jika pengemudi meninggalkan komentar, pengguna juga bisa membacanya di sini
2. Melalui Pusat Bantuan Grab
Jika pengguna ingin melihat seluruh riwayat rating secara lebih menyeluruh, kunjungi Pusat Bantuan Grab. Inilah caranya:
- Buka browser dan akses situs web Pusat Bantuan Grab di https://help.grab.com/. Pastikan pengguna masuk dengan akun Grab yang aktif.
- Di halaman utama, pilih menu Akun dan Keamanan.
- Di sini, pengguna bisa melihat seluruh riwayat rating dan mempelajari lebih lanjut mengenai sistem rating Grab.
Cara Melihat Rating Customer Grab untuk Mitra Pengemudi
Sebagai mitra pengemudi Grab, penting untuk memahami rating penumpang, karena ini berdampak pada kinerja, keamanan, dan kenyamanan dalam menjalankan tugas. Berikut adalah cara untuk memeriksa rating penumpang, dengan melalui aplikasi grab dan pusat bantuan.
1. Melalui Aplikasi Grab Driver
Untuk melihat rating penumpang, pengguna dapat menggunakan aplikasi Grab Driver. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Grab Driver.
- Masuk ke akun pengguna di aplikasi tersebut.
- Di halaman utama aplikasi, pilih menu Riwayat untuk menampilkan daftar perjalanan yang telah pengguna lakukan.
- Temukan perjalanan yang ingin pengguna cek ratingnya, lalu ketuk untuk membuka detail perjalanan tersebut.
- Pada halaman detail, cari bagian Rating Penumpang untuk melihat rating yang diberikan oleh penumpang serta komentar jika ada.
2. Melalui Pusat Bantuan Grab Driver
Jika pengguna membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin memeriksa seluruh riwayat rating penumpang, pengguna bisa menggunakan Pusat Bantuan Grab Driver. Berikut caranya:
- Buka browser dan kunjungi situs web Pusat Bantuan Grab Driver di https://help.grab.com/.
- Di halaman utama, pilih menu Performa dan Penilaian.
- Di sini, pengguna bisa melihat riwayat rating pengguna , mendapatkan tips untuk meningkatkan rating, dan mempelajari lebih dalam tentang cara kerja sistem rating Grab.
Itulah penjelasan mengenai cara melihat rating customer grab. Pada penjelasan diatas tadi terdapat cara melihat ranting grab untuk pengguna dan melalui mitra. Bagi pengguna yang ingin melihat rating customer maka bisa gunakan langkah langkah diatas.