Ketika tiba-tiba sebuah website tidak dapat diakses tentu saja akan muncul kepanikan, terutama jika itu adalah situs untuk bisnis. Hal ini bisa berakibat pada hilangnya calon pelanggan dan dampak negatif bagi reputasi usaha.
Namun, tidak perlu terlalu khawatir. Website yang tidak bisa diakses tidak selalu disebabkan oleh masalah yang berat. Seringkali, solusinya bisa jadi sangat sederhana. Nah untuk mengetahui bagaimana cara mengatasi website tidak dapat diakses, simak berikut di bawah ini:
1. Cek Koneksi Internet
Contents
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa kondisi koneksi internet. Terdapat beberapa kemungkinan, seperti jaringan yang tidak stabil, bandwidth untuk upload dan download yang rendah, atau bahkan koneksi yang mati sepenuhnya.
Salah satu cara termudah untuk memeriksa koneksi adalah dengan melihat ikon WiFi di sudut kanan bawah layar. Alternatif lainnya, pengguna dapat mengetik “setting” pada kolom pencarian, masuk ke bagian WiFi, dan melakukan pemeriksaan di sana.
Jika diperlukan, restart router dengan menekan tombol power dan biarkan selama beberapa saat sebelum menghidupkannya kembali. Jika semua langkah ini tidak berhasil, disarankan untuk menghubungi penyedia layanan internet untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
2. Hapus Cache DNS
Cache berfungsi sebagai tempat penyimpanan yang memungkinkan akses lebih cepat ke situs web. Sebuah sistem operasi biasanya menggunakan cache DNS untuk menyimpan informasi ini.
Seringkali, masalah yang muncul saat mengakses situs web dapat disebabkan oleh cache yang tidak terkelola dengan baik, sehingga melakukan penghapusan atau flush DNS bisa menjadi solusi. Untuk melakukannya, buka menu Start, kemudian ketik CMD atau Command Prompt dan tekan Enter.
Di dalam jendela Command Prompt, masukkan perintah ipconfig/flushdns dan tekan Enter. Jika proses berhasil, akan muncul pesan yang menyatakan bahwa DNS resolver cache telah berhasil di-flush. Metode ini dapat menjadi salah satu cara efektif untuk mengatasi masalah website tidak dapat diakses.
3. Hapus Cache dan Cookie Browser
Cache berfungsi untuk mempercepat akses data dan informasi, karena data yang telah disimpan memungkinkan proses menjadi lebih efisien. Namun, cache dan cookies sebaiknya dihapus jika jumlah data yang tersimpan sudah berlebihan atau mengalami kerusakan.
Untuk pengguna Google Chrome, cara menghapus cache cukup mudah. Pertama, klik ikon tiga titik di sudut kanan atas, kemudian buka menu More Tools. Selanjutnya, pilih opsi Clear Browsing Data. Akan muncul jendela yang memungkinkan untuk menghapus cache dengan mudah.
4. Ganti DNS Server
DNS terkait erat dengan alamat IP, karena biasanya bertugas untuk memberikan informasi tentang alamat IP dari sebuah situs web. Peran utamanya adalah mengonversi nama domain menjadi alamat IP yang dapat dikenali oleh browser.
Namun, ada kalanya server DNS gagal dalam menerjemahkan nama domain, sehingga browser tidak dapat mengaksesnya. Situasi ini dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk membuka situs web.
Untuk mengatasi masalah ini, langkah pertama adalah mengklik pada kolom pencarian dan mengetik Network and Sharing Center. Kemudian, pilih Change Adapter Settings, dan klik kanan pada koneksi WiFi atau yang ingin diubah DNS-nya.
Setelah itu, pilih Properties dan kemudian Internet Protocol Version 4. Masukkan alamat DNS Google, yaitu 8.8.8.8 dan 8.8.4.4, lalu pilih opsi “Use the following DNS server addresses” sebelum mengklik OK.
5. Reset IP Address
Reset IP Address dapat dilakukan ketika alamat IP yang digunakan sebelumnya telah terblokir. Metode ini cukup efektif untuk mengatasi masalah website tidak dapat diakses.
Langkah pertama adalah membuka menu Start dan mengetik CMD atau Command Prompt. Selanjutnya, masukkan perintah ipconfig/release dan tekan Enter. Kemudian, ketik ipconfig/all untuk menampilkan informasi alamat IP yang sedang digunakan.
Untuk menghapus cache DNS, ketik perintah ipconfig/flush. Setelah itu, untuk memperbarui pengaturan, masukkan ipconfig/renew agar konfigurasi dapat diulang.
Jangan lupa untuk melakukan reset pada perangkat dengan mengetik netsh int ip reset dan tekan Enter, lalu masukkan netsh winsock reset diikuti dengan Enter. Langkah-langkah ini akan membantu mereset perangkat kembali ke pengaturan awal.
Nah itulah cara mengatasi website tidak dapat diakses. Jadi ketika hal tersebut terjadi, tidak perlu khawatir yang berlebihan karena cara-cara diatas dapat digunakan untuk mengatasinya.